我上个月也是这样,你看看你名下是不是超过5个移动号了,如果是,注销一个和多号就可以实名成功了,我之前名下一直有6个移动号,接到短信后也是一直实名异常,后来注销了一个和多号,就实名成功了,但是出现了一个新问题,就是我有一个和多号以前一直是绑定的微信自动扣款36元/年,今年1月也已经扣过包年费用了,但是实名后又开始从话费里面每月多扣5块,我现在还在撕逼,第一次打10086,说是网上查不到,让我去线下问问,结果线下拖拖拉拉拖了半个月最后告诉我之前的包年没有了,剩余几个月的费用给我按比例退回,以后按月扣费,我不同意,今天下午才刚打10086又重新说了这事儿,还在等回复